IDC The Finance Open Transformation: priorità e sfide per l'innovazione del settore bancario e assicurativo in Italia

Il mercato dei servizi finanziari continua a essere impattato dalle dinamiche evolutive e di digitalizzazione che hanno già ampiamente trasformato sia le relazioni tra banche e assicurazioni e i loro clienti, sia le modalità di erogazione e di utilizzo di prodotti e servizi.

Le dinamiche competitive e i modelli di business stanno subendo trasformazioni epocali e le aziende del settore devono per questo necessariamente considerare l'ampliamento dell'ecosistema di partner e la trasformazione e la modernizzazione dei propri sistemi per rispondere alle nuove esigenze del mercato. I dati continuano a essere al centro di questo percorso evolutivo e sono sempre più considerati un vero e proprio asset, in grado di abilitare servizi e prodotti innovativi, migliori processi decisionali, automazione interna e un nuovo rapporto con i clienti, sia nel segmento retail sia in quello corporate.

L'innovazione e la disruption continuano a rappresentare priorità strategiche per le aziende che vogliono competere nei mercati globali e locali, caratterizzati oggi da una pervasiva digitalizzazione e da rapide evoluzioni normative e sociali. I principali fattori che stanno spingendo verso una trasformazione completa dell'economia si basano sulle nuove modalità di relazione interpersonale e sull'influenza sempre maggiore delle piattaforme digitali nella vita dei cittadini, in una società connessa e sempre più caratterizzata da esperienze virtuali.