Cliente: azienda operante nella distribuzione di elettronica e elettrodomestici, con 42 punti vendita in Italia, oltre 1.000 dipendenti e 50.000 articoli disponibili anche online sull’E-commerce. Innovazione, servizio al cliente, dinamicità e spirito imprenditoriale sono i valori su cui l’azienda ha costruito la sua leadership. Ti riconosci?
Grazie alla realizzazione di un Virtual Assitant per il servizio clienti online, capace di interagire in modo naturale con più utenti in contemporanea, l'azienda può fornire informazioni utili su FAQ legate agli ordini o orari dei negozi, ma anche analizzare, comprendere e rendere disponibili i dati per l’analisi delle esperienze di acquisto e migliorare la Customer Care aziendale.