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Lavora con Noi - Help Desk I/II Livello

Help Desk I/II Livello


Berma
Sede: Curno (BG), Milano
Esperienza: 2-3 anni


Scopri Dedagroup

Dedagroup affianca le imprese, gli istituti finanziari e gli enti pubblici con soluzioni applicative e servizi IT da oltre 40 anni. Siamo nati con l’informatizzazione dei processi, abbiamo accelerato con Internet e il Cloud e continuiamo a crescere facendo leva sulle potenzialità dei dati e dell’automazione.
Oggi Deda ha oltre 30 sedi in Italia e 9 all’Estero, opera con reti di partner in Francia, Germania, Regno Unito e Cina e ha in corso progetti con clienti in oltre 50 Paesi.

Consapevoli che le basi della nostra eccellenza sono le persone, siamo Certificati “Family Audit” e SA8000, a fronte dell’adozione di policy volte a favorire l’equilibrio tra vita privata e professionale, tra le quali figurano la possibilità di usufruire di un orario flessibile e il nostro modello di Lavoro Agile, che permette ai nostri collaboratori di lavorare in smart working diversi giorni alla settimana. Inoltre, investiamo nella formazione costante delle nostre risorse: nel 2022 questa visione di crescita si è concretizzata in oltre 75 mila ore di formazione tecnica, linguistica e di leadership e in numerose nuove certificazioni professionali. 

Cosa aspettarti da questa posizione

Sarai inerito/a all'interno di Berma, società del Gruppo Dedagroup specializzata in soluzioni software inerenti al contrasto al finanziamento del terrorismo, antiriciclaggio, Know Your Customer, audit e compliance.

In particolare, ti occuperai di:

  • Supportare i clienti nella fase di installazione, customizzazione e manutenzione dei sistemi di analisi di compliance;
  • Supportare i clienti nella configurazione dei sistemi informativi (server e client) legati ai nostri software;
  • Supportare i clienti nell’area di mitigazione del rischio.

Qualifiche e competenze richieste

  • Diploma e/o Laurea ad indirizzo Informatico o equivalenti;
  • Buona conoscenza ambienti Client e server Microsoft;
  • Gradita la conoscenza di linguaggio SQL e ambiente SQL server;
  • Gradita esperienza pregressa in help-desk;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Disponibilità ad effettuare trasferte.

Le soft skills che riteniamo importanti

Siamo alla ricerca di una persona con buone doti comunicative e capacità relazionali, orientata al team working e in grado di lavorare per obiettivi. Completano il profilo autonomia, capacità organizzativa e proattività.

 

 
 
Nota
I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. - titolare del trattamento - al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. I dati acquisiti potranno essere trasmessi alle varie società di Dedagroup Spa. Inviando il CV, si dichiara di aver preso completa visione dell'informativa sulla privacy ed esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali, anche sensibili, nei limiti e per le finalità precisati nell'informativa.
Scrivendo a dataprivacy@dedagroup.it potranno essere esercitati tutti i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile vigente. Il curriculum vitae deve contenere un riassunto del vostro percorso formativo e delle esperienze lavorative maturate. In calce al CV va riportata la seguente frase: "Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE/2016/679 e dell’informativa da me esaminata". I formati di file consentiti sono: doc, docx o pdf. Assieme al curriculum è possibile inviare anche una propria fotografia in primo piano, in formato jpeg. Attenzione: la dimensione massime degli allegati non deve superare i 4 Mb.