Oggi 28 settembre Deda.Cloud lancia la sua nuova Service Platform, una novità cruciale nella nuova strategia di servizio al cliente.
Il nuovo portale infatti comprende, oltre alla gestione del ticketing, molte funzionalità che danno al cliente pieno accesso al valore della nuova organizzazione, incentrata su trasparenza, digitalizzazione ed automazione, sfruttando sistemi integrati per ottenere processi più rapidi ed un approccio più proattivo.
Questa novità concretizza un vero e proprio salto di qualità nel nostro modo di lavorare, che nel corso dei rilasci previsti nei prossimi mesi consentirà a voi Clienti di:
Per familiarizzare con la nuova piattaforma è disponibile un video tutorial dedicato già dal primo login.
La piattaforma continuerà a svilupparsi nel tempo, aggiungendo nel tempo funzionalità sempre più avanzate. La piattaforma è già disponibile e, se sei un nostro cliente, puoi trovarla allo stesso indirizzo del precedente sistema di ticketing o tramite il pulsante login nel menu di questo sito.