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Lavora con Noi - Service Desk Agent - Dedagroup Stealth

Service Desk Agent


Dedagroup Stealth
Sede: Padova
Esperienza: minimo 5 anni


Cosa aspettarti da questa posizione

Sarai inserito/a all’interno di Dedagroup Stealth, società del Gruppo Deda Group che lavora con i principali attori del settore Fashion & Luxury per offrire soluzioni e servizi customizzati, dedicati alla gestione e digitalizzazione dei loro processi. In particolare, ti occuperai di:

  • Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello a negozi nel settore Fashion&Luxury, in relazione a problematiche di applicativi di punto vendita (sistemi POS)
  • Prendere in carico e gestire accuratamente e autonomamente le richieste di supporto tramite sistemi di ticketingGestire la relazione con l'utente finale fino alla risoluzione del ticket

Qualifiche e competenze richieste

  • Conoscenza dell’applicativo Retail Pro (V8 e V9);
  • Ottima dialettica in lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese;
  • Capacità nell’utilizzo dei principali browser e applicativi MS Office;
  • Conoscenza dei Sistemi Operativi Microsoft Windows;
  • Conoscenza degli strumenti di connessione remota;
  • Esperienza in supporto help desk, manutenzione e gestione degli applicativi.

Le soft skills che riteniamo importanti

Siamo alla ricerca di una persona con forte attitudine al problem solving e capacità di lavoro in team.

Perché lavorare con noi

Quello che facciamo, la nostra offerta di soluzioni, tecnologie e servizi, naturalmente è importante; è il campo in cui si gioca il nostro business. Ma ugualmente importante è come lo facciamo: intrecciare e integrare creativamente esperienze e competenze è il cuore della nostra impresa. Questo è per noi un punto fermo, sintetizzato nel motto “Powered By Dedagroup People”. Le basi della nostra eccellenza sono indubbiamente le persone. Per questo investiamo nella loro formazione costante: nel 2019 questa visione di crescita si è concretizzata in oltre 50 mila ore di formazione tecnica e di leadership e in 55 nuove certificazioni professionali che hanno portato il computo totale a livello di Gruppo a oltre 1.600 certificazioni. Percorsi mirati di training on the job accompagneranno la crescita professionale individuale.

Per candidarti scrivici a risorseumane@dedagroup.it.

 

 
 
Nota
I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. - titolare del trattamento - al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. I dati acquisiti potranno essere trasmessi alle varie società di Dedagroup Spa. Inviando il CV, si dichiara di aver preso completa visione dell'informativa sulla privacy ed esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali, anche sensibili, nei limiti e per le finalità precisati nell'informativa.
Scrivendo a dataprivacy@dedagroup.it potranno essere esercitati tutti i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile vigente. Il curriculum vitae deve contenere un riassunto del vostro percorso formativo e delle esperienze lavorative maturate. In calce al CV va riportata la seguente frase: "Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base, ai sensi dell’art. 7 del Regolamento UE/2016/679 e dell’informativa da me esaminata". I formati di file consentiti sono: doc, docx o pdf. Assieme al curriculum è possibile inviare anche una propria fotografia in primo piano, in formato jpeg. Attenzione: la dimensione massime degli allegati non deve superare i 4 Mb.