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Lavora con Noi - Customer Solution Specialist

Customer Solution Specialist


Dedagroup Stealth
Sede: Milano
Esperienza: Minima


Cosa aspettarti da questa posizione

Sarai inserito/a all’interno del team BSAMPLY di Dedagroup Stealth, azienda del Gruppo che da oltre 30 anni supporta con le proprie soluzioni IT le aziende della moda a crescere ed evolvere in Italia e all’estero.In particolare, entrerai nel team commerciale dell’Area BSAMPLY di Dedagroup Stealth e ti occuperai di:

  • Gestire il database commerciale, aggiornandolo costantemente con i nuovi dati raccolti;
  • Monitorare la soddisfazione dei clienti in merito alla piattaforma BSAMPLY;
  • Fornire supporto nelle procedure di onboarding per i nuovi clienti;
  • Supportare il Marketing nel redigere le analisi di mercato e le overview dei competitor;
  • Gestire le richieste dei clienti;
  • Monitorare lo stato dei pagamenti;Curare il materiale del Marketing (presentazioni, template, video).

Qualifiche e competenze richieste

  • Laurea in Marketing o in Economia o in materie affini;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1);
  • Esperienza pregressa nel customer care.

Le soft skills che riteniamo importanti

Siamo alla ricerca di un persona precisa e attenta ai dettagli, con una buone doti di problem solving e comunicative.

Perché lavorare con noi

Quello che facciamo, la nostra offerta di soluzioni, tecnologie e servizi, naturalmente è importante; è il campo in cui si gioca il nostro business. Ma ugualmente importante è come lo facciamo: intrecciare e integrare creativamente esperienze e competenze è il cuore della nostra impresa. Questo è per noi un punto fermo, sintetizzato nel motto “Powered By Dedagroup People”. Le basi della nostra eccellenza sono indubbiamente le persone. Per questo investiamo nella loro formazione costante: nel 2021 questa visione di crescita si è concretizzata in oltre 75 mila ore di formazione tecnica, linguistica e di leadership e in 59 nuove certificazioni professionali che hanno portato il computo totale a livello di Gruppo a oltre 1.700 certificazioni. Percorsi mirati di training on the job accompagneranno la crescita professionale individuale.

 

 
 
Nota
I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. - titolare del trattamento - al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. I dati acquisiti potranno essere trasmessi alle varie società di Dedagroup Spa. Inviando il CV, si dichiara di aver preso completa visione dell'informativa sulla privacy ed esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali, anche sensibili, nei limiti e per le finalità precisati nell'informativa.
Scrivendo a dataprivacy@dedagroup.it potranno essere esercitati tutti i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile vigente. Il curriculum vitae deve contenere un riassunto del vostro percorso formativo e delle esperienze lavorative maturate. In calce al CV va riportata la seguente frase: "Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE/2016/679 e dell’informativa da me esaminata". I formati di file consentiti sono: doc, docx o pdf. Assieme al curriculum è possibile inviare anche una propria fotografia in primo piano, in formato jpeg. Attenzione: la dimensione massime degli allegati non deve superare i 4 Mb.