Digital Transformation per l'Hospitality

Innovazione efficace per l'Industria Alberghiera e della Ristorazione

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In concreto, com'è possibile sfruttare i fondi PNRR per la Tua Impresa turistica?

ll nuovo decreto PNRR2 di attuazione del PNRR, e pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 30 aprile 2022, rinforza gli strumenti a supporto della strategia per un turismo 4.0 con due principali obiettivi: promuovere un’offerta turistica più moderna e resiliente e rafforzare la competitività internazionale delle imprese del settore. C'è infatti una dotazione di 6,68 miliardi che include anche i “Fondi integrati per la competitività delle imprese turistiche”, oggetto di uno stanziamento specifico di 1,79 miliardi di euro.

Del resto la pandemia ha alzato da un lato le aspettative nei confronti del livello tecnologico delle strutture ricettive e della capacità di pianificare correttamente gli accessi, i costi, i ricavi e dall'altro accelerato il processo di digitalizzazione del journey dei turisti come certificano le analisi dell'Osservatorio per il Turismo del PoliMIIl web non è più solo lo strumento chiave per le ricerche di informazioni e le prenotazioni di alloggi, trasporti e attività, ma oggi diversi player utilizzano il digitale per arricchire ulteriormente la propria offerta.

I tuoi ospiti, dopo mesi e mesi di digitalizzazione forzata, hanno acquisito maggiore padronanza della tecnologia, hanno vissuto la comodità nelle attività di tutti i giorni e di sicuro vogliono ritrovarla anche in vacanza. Direttamente sul proprio smartphone ad esempio tramite le applicazioni di self check-in/out, oppure pagine dedicate da cui accedere mentre si è in spiaggia per decidere le preferenze del menu al ristorante o ancora pianificare attività extra come massaggi o escursioni durante il proprio soggiorno. 

Per non parlare dei micropagamenti: ormai in molti sono abituati a pagare avvicinando il telefono al POS, è molto più comodo che girare portandosi dietro il contante. Sono inoltre sempre più diffuse le app per l’accesso a determinate zone o per l’apertura delle porte e le applicazioni di self check-in e self check-out.

 

Ambiti e applicazioni

Siamo a fianco delle imprese turistiche e ricettive per permettere loro di cogliere a pieno le opportunità aperte dal digitale e dal Turismo 4.0.  

Grazie alla profonda conoscenza delle tecnologie più innovative - come AR, AI e IOT - siamo il partner ideale per disegnare al vostro fianco soluzioni che puntano alla pianificazione ed il controllo del business, l’automazione dei processi e la digitalizzazione della customer experience.

OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI

Performance management
Self Check-in/out
Prenotazioni per Hotel e Ristoranti
Hotel Housekeeping
Mobile payments

DIGITAL BUSINESS

eCommerce
Sistemi di pagamento
Gestione automatica delle richieste e approvazioni per Eventi

CUSTOMER EXPERIENCE

Mobile Apps & Web Portal
Tour virtuali & Digital Twin
Digital marketing omnichannel
Loyalty Program

SOSTENIBILITÀ

Valutazione criteri ESG
Monitoraggio energetico
Riduzione degli sprechi

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Virtual Assistant & Chatbot
Image processing
Data Analysis
Purchase history, food inclinations

INTERNET OF THINGS

Intelligent Rooms
eBeacons
Electronic locks
Facility Maintenance
Building Automation
Energy management

Progettare la Trasformazione Digitale

Per ideare e realizzare un progetto di trasformazione digitale è importante valutare con attenzione ogni aspetto: dalle tecnologie abilitanti agli aspetti di business fino alle persone  che nell’organizzazione saranno coinvolte nel processo di realizzazione e di adozione.

 

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